Política de privacidad

Grupo MI ERP SAS

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, Grupo MI ERP SAS informa su Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, con el fin de garantizar la protección de la información que es recolectada, almacenada, usada, compartida o eliminada en el desarrollo de nuestras actividades empresariales.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

• Razón social: Grupo MI ERP SAS
• NIT: 901950475-9
• Domicilio: TORRE ANVAMAR, Cra. 21 #14-28, Oficina 2206, Barrio Los Álamos, Pereira, Risaralda, Colombia
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +57 301 1814999

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para:

• Cumplir con obligaciones contractuales, comerciales, contables, fiscales y legales.
• Prestar y mejorar los servicios de consultoría, implementación y soporte de Odoo ERP.
• Enviar información comercial, publicitaria y promocional relacionada con nuestros servicios, novedades y eventos.
• Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado y análisis de uso de servicios.
• Administrar solicitudes, quejas y reclamos.
• Garantizar la seguridad de la información y prevenir fraudes.

2.1 Datos Recopilados por la Aplicación Móvil

La aplicación móvil MI ERP recopila los siguientes tipos de datos para proporcionar sus funcionalidades:

Datos de Ubicación

Nuestra aplicación accede a datos de ubicación del dispositivo (ubicación precisa y aproximada) para las siguientes finalidades:

• Registro de visitas comerciales: Permite a los usuarios registrar la ubicación geográfica de las visitas realizadas a clientes como parte de la gestión de ventas y CRM.
• Seguimiento de rutas: Facilita el seguimiento de rutas comerciales para optimizar la gestión de vendedores y representantes de ventas.
• Geolocalización en segundo plano: La aplicación puede acceder a la ubicación del dispositivo incluso cuando no está en uso activo, con el propósito de registrar visitas y rutas de manera continua durante la jornada laboral. Esta funcionalidad requiere autorización expresa del usuario y puede ser desactivada en cualquier momento desde la configuración del dispositivo.

Los datos de ubicación son almacenados de forma segura y únicamente son compartidos con el servidor Odoo ERP configurado por el usuario o su empresa para la sincronización de datos comerciales.

Cámara

La aplicación solicita acceso a la cámara del dispositivo para:

• Capturar fotografías de productos, documentos o evidencias de visitas comerciales.
• Escanear códigos de barras o códigos QR para la identificación rápida de productos.

Las imágenes capturadas son almacenadas localmente y/o sincronizadas con el servidor Odoo ERP según la configuración del usuario.

Micrófono

La aplicación solicita acceso al micrófono del dispositivo para:

• Funcionalidades de entrada de voz o dictado (si están habilitadas).
• Grabación de notas de audio relacionadas con actividades comerciales.

El acceso al micrófono solo se activa cuando el usuario utiliza explícitamente funciones que lo requieren.

Notificaciones

La aplicación utiliza notificaciones push para:

• Alertar sobre nuevos pedidos, mensajes o actualizaciones del sistema ERP.
• Recordatorios de visitas programadas o tareas pendientes.
• Notificaciones de sincronización y estado de la aplicación.

Estado de Red

La aplicación accede a información sobre el estado de la conexión de red para:

• Determinar cuándo sincronizar datos con el servidor.
• Gestionar el modo offline/online de la aplicación.

Almacenamiento y Compartición de Datos de la App

Los datos recopilados por la aplicación móvil son:

• Almacenados localmente en el dispositivo del usuario de forma cifrada.
• Sincronizados con el servidor Odoo ERP configurado por el usuario o su organización.
• No son compartidos con terceros distintos al proveedor del servidor Odoo ERP utilizado.
• No son utilizados con fines publicitarios de terceros.

Control del Usuario

El usuario puede en cualquier momento:

• Revocar los permisos de ubicación, cámara o micrófono desde la configuración de su dispositivo.
• Desactivar las notificaciones de la aplicación.
• Solicitar la eliminación de sus datos según lo establecido en esta política.

3. Derechos de los Titulares

Los titulares de la información podrán ejercer los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normatividad.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios y garantías legales.

4. Autorización del Titular

Grupo MI ERP SAS solicita autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de los datos personales. Esta autorización puede ser otorgada de forma escrita, verbal o mediante conductas inequívocas como el uso de nuestros servicios.

5. Seguridad de la Información

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y humanas necesarias para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

6. Transferencia y Transmisión de Datos

Los datos podrán ser transmitidos o transferidos a terceros aliados o proveedores tecnológicos, dentro y fuera del país, únicamente para cumplir con las finalidades descritas y garantizando la confidencialidad y seguridad de la información.

7. Procedimiento para Ejercicio de Derechos

El titular podrá enviar sus consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos personales a través del correo electrónico [email protected], indicando:

• Nombre completo del titular.
• Tipo y número de identificación.
• Descripción clara de la solicitud.
• Datos de contacto para recibir respuesta.

Los tiempos de respuesta se ajustarán a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

8. Vigencia

La presente política entra en vigencia a partir del 01-01-2025. Los datos personales permanecerán en nuestras bases de datos mientras sea necesario para las finalidades aquí descritas o mientras exista relación contractual o legal que lo justifique.

Enlaces a otros sitios web

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